Un conflit mal géré coûte du temps, de l’énergie et de l’argent. Un conflit bien géré peut devenir un levier d’amélioration des relations de travail.
L’enjeu est donc de vous apprendre à :
- Identifier les signes et les causes d’un conflit ;
- Adopter les bons réflexes pour éviter que la situation ne s’aggrave ;
- Communiquer efficacement et désamorcer les tensions ;
- Trouver une issue acceptable pour les différentes parties ;
- Savoir quand intervenir et quand faire appel à un manager ou aux RH.
Objectif : vous donner les clés pour prévenir, gérer et désamorcer les situations de tension avant qu’elles n’impactent votre activité.
Infos pratiques :
- Jeudi 22 octobre à 9h30
- 5-7 Rue Paul Bert, 93400 Saint-Ouen
Inscrivez-vous gratuitement : https://urls.fr/Ba1egc